青柠直播是一款在线直播平台，如果用户的账号被冻结了，可以通过以下步骤来申请解冻：
1. 进入青柠直播中心，点击“解除冻结”。
2. 输入自己的账号和验证码，然后点击“下一步”。
3. 选择验证密保找回密码，在下拉单中需要短信解除冻结的话可改成短信验证验证。
4. 成功验证后输入新的密码，用新的密码登录即可解冻账号。
需要注意的是，解冻账号可能需要一些时间，具体时间视情况而定。同时，为了避免账号再次被冻结，建议用户要合规使用该平台，并且加强账号的安全保护措施，例如设置复杂的密码、绑定多种验证方式等。
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